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HIVEについてです。
これから機種変更をしようと思い、変更後はアカウントの引き継ぎをしようと考えています。
ですが、パスワードを忘れてしまいました。
なのでパスワードを忘れた場合の処理をしようとしました。ゲームIDを入力すれば登録しているメールアドレスに暗証番号が届く仕組みです。
しかし、最近、携帯キャリアを変えた為、メールアドレスも変更したので暗証番号が受け取れません。
登録メールアドレスの変更にはパスワードが必要な状態です。
一体どうすれば良いでしょうか？
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3 回答
1:1サポートに問い合わせて課金履歴、使用端末履歴とかで本人確認出来ればワンチャン
本人確認取れなかったらアウト
パスワードわからずメールアドレスも違うのにしたいが簡単に通ったらアカウント盗み放題になるから面倒臭いとは思うけど本人確認頑張ってしてもらってくれ
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appleなら機種編しても自動的に引き継がれる
それ以外ならアカウントの紐付け次第
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前その状況なったけど
直近の課金金額と日付とidとかできる限りの本人確認で変更できたよ
理由説明してわかる範囲で答えればいける
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